グローバル展開を目指す企業にとって、海外向けWebサイト制作は重要な戦略の一つです。しかし、単純に既存サイトを翻訳するだけでは現地ユーザーの心をつかむことはできません。特にベトナムを中心としたASEAN市場においては、文化的背景や現地のWeb環境を理解した上で、戦略的なアプローチが求められます。本記事では、海外向けWebサイト制作の具体的な手順と注意点、信頼できる業者選びのコツまで、成功につながる実践的な情報を詳しく解説します。
海外向けWebサイト制作を始める前の準備
海外向けWebサイト制作を成功させるためには、制作に入る前の準備が極めて重要です。この段階でしっかりと基盤を築くことで、後の工程をスムーズに進められます。
ターゲット市場の調査と分析
ベトナム市場を例に挙げると、ホーチミン市とハノイ市では商習慣や消費者の嗜好が大きく異なります。ベトナム南部のホーチミン市では商業的な文化が根強く、北部のハノイ市では政治・文化的な要素がより重視される傾向があります。
また、ベトナムではFacebookやZaloといったソーシャルメディアの利用率が高く、モバイルファーストでの情報収集が主流です。こうした現地のデジタル環境を理解せずにWebサイトを制作すると、ユーザーの行動パターンとミスマッチを起こし、期待した効果を得られません。
タイやインドネシアなど他のASEAN諸国でも、それぞれ異なるデジタル環境や消費者行動があります。例えば、タイではLINEが圧倒的なシェアを持ち、インドネシアではInstagramの利用が活発です。
競合サイトの分析と差別化戦略
現地で既に成功している競合サイトを分析することで、市場に受け入れられるデザインやコンテンツの傾向を把握できます。その上で、
単にデザインを模倣するのではなく、なぜそのアプローチが現地で成功しているのかを理解し、自社の強みと組み合わせた差別化戦略を立てることが重要です。
例えば、バクザン省やバクニン省の工業団地に進出している日系企業のWebサイトでは、日本の品質管理体制や技術力を強調しつつ、現地の労働環境や地域貢献活動についても積極的に発信しているケースが多く見られます。
現地のWeb環境とユーザー行動の把握
ASEAN諸国では国によってインターネット環境に大きな差があります。ベトナムでは都市部のインターネット速度は向上していますが、地方では依然として通信速度が制限される場合があります。
また、ベトナムではスマートフォンからのアクセスが全体の70%以上を占めており、モバイルファーストでのサイト設計が必須です。一方で、B2Bサイトの場合は、商談や資料確認でPCからのアクセスも重要な割合を占めるため、両方に対応したレスポンシブデザイン（画面サイズに応じてレイアウトが最適化される設計手法）が求められます。
法規制と商習慣の確認
各国の法規制や商習慣も事前に確認が必要です。ベトナムでは外国企業のWebサイトに関する規制があり、特定の業種では現地での事業登録が必要な場合があります。
タイでは王室関連の表現に細心の注意が必要で、インドネシアではイスラム教の文化的配慮が重要となります。こうした文化的・法的な制約を理解せずにコンテンツを制作すると、現地で問題となる可能性があります。
海外向けWebサイトの設計と技術要件
海外向けWebサイトの制作では、単なる翻訳サイトではなく、現地ユーザーのニーズに応える機能的なサイト設計が必要です。技術的な要件から運用面まで、総合的に考えることが重要です。
多言語対応とローカライズの実装
多言語対応では、単純な機械翻訳ではなく、現地の文化や商習慣に配慮したローカライズが重要です。ベトナム語の場合、声調記号の正確な表示や、現地で使われている専門用語の適切な翻訳が必要になります。
言語切替機能では、ユーザーが直感的に操作できるUI設計と、各言語版でのSEO最適化を同時に実現する必要があります。URLの構造も、各言語版が検索エンジンに適切にインデックスされるよう配慮が必要です。
モバイル利用を意識したサイト最適化
ASEANではモバイルファーストが基本となるため、スマートフォンでの表示を優先したデザイン設計が必要です。特にベトナムでは、通勤時間の長さから電車内でのモバイル利用が多く、縦長の画面での情報表示に配慮したレイアウトが重要です。
また、現地のインターネット環境を考慮した軽量な画像の使用や、読み込み速度の最適化も重要な要素です。
SEO対策と検索エンジン最適化
各国の主要検索エンジンに対応したSEO対策が必要です。ベトナムではGoogleが主流ですが、現地語でのキーワード選定や、現地ユーザーの検索行動に合わせたコンテンツ構成が重要になります。
現地でよく検索されるキーワードを調査し、それらを自然に含んだコンテンツ制作を行うことで、検索結果での上位表示が期待できます。例えば、「nhà máy sản xuất」（製造工場）や「công nghệ Nhật Bản」（日本技術）といった現地でよく使われる検索語句への対応が重要です。
セキュリティ対策と信頼性の確保
海外向けサイトでは、国際的なセキュリティ基準への対応が必要です。SSL証明書の導入はもちろん、現地の個人情報保護法への対応も重要な要素となります。
ベトナムでは個人情報保護に関する法規制が年々厳しくなっており、適切なプライバシーポリシーの掲載と、ユーザーデータの適切な管理が求められます。
効果的なコンテンツ制作とローカライズ戦略
海外向けWebサイトで成果を上げるには、現地ユーザーが共感しやすいコンテンツを作ることが大切です。そのためには、文化的背景や商習慣を理解した上で、戦略的なコンテンツ設計を行う必要があります。
現地文化に配慮したビジュアルデザイン
ベトナムでは赤と黄色が縁起の良い色とされており、企業サイトでもこれらの色を効果的に使用することで親しみやすさを演出できます。一方で、白は葬儀を連想させる色として避けられる場合があるため、注意が必要です。
VIMFやVILOGといった現地の大型展示会でよく見かけるブース設計も参考になります。日系企業のブースでは、清潔感のある白を基調としながらも、アクセントカラーに現地で好まれる色を使用する事例が多く見られます。
現地ニーズに応えるコンテンツ構成
ベトナムの製造業では、技術力の高さとともに、現地への技術移転や人材育成への取り組みが重視されます。製品の仕様を紹介するだけでなく、現地スタッフの成長事例や技術研修の様子を紹介することで、信頼関係の構築に繋がります。
また、CLEANFACTのような環境関連の展示会が注目される中で、環境への配慮や持続可能な事業活動についてのコンテンツも重要度が高まっています。
信頼性を高める情報の提示
ASEAN市場では、企業の実績や認証情報が特に重視されます。ISO認証や現地政府からの認定、日本本社の歴史や実績などを適切に紹介することで、信頼性の向上に繋がります。
バクザン省やバクニン省での事業実績、現地パートナー企業との協力関係なども含めて紹介することで、現地での事業基盤の安定性をアピールできます。
お問い合わせ導線の最適化
現地ユーザーの行動パターンに合わせた問い合わせ導線の設計が重要です。ベトナムではZaloやFacebookメッセンジャーでの連絡を好むユーザーが多いため、これらのツールとの連携機能を設置することで、問い合わせのハードルを下げることができます。
また、営業時間の表示では現地時間を基準とし、現地の祝日や休暇事情についても配慮した情報提供が必要です。
海外向けWebサイト制作業者の選び方
海外向けWebサイトの制作を成功させるには、適切な制作パートナーの選定が極めて重要です。技術力だけでなく、現地市場への理解度や継続的なサポート体制も考慮する必要があります。
ASEAN市場での実績と経験
制作業者を選定する際は、ASEAN市場、特にベトナムでの制作実績を重視しましょう。現地の文化的背景や商習慣を理解している業者であれば、効果的なローカライズが期待できます。特に、過去にベトナムの製造業や商社のWebサイトを手がけた経験があり、現地でのマーケティング支援も行える業者を選ぶことで、制作後の運用面でもスムーズな連携が可能になります。
実績を確認する際は、単に制作した企業名だけでなく、どのような課題解決を行い、どのような成果を上げたかまで詳しく聞くことが重要です。
多言語対応の技術力と翻訳品質
技術的な多言語対応能力に加え、翻訳の品質も重要な評価ポイントです。ネイティブレベルの翻訳者が在籍している、または信頼できる翻訳パートナーと連携している業者を選びましょう。
ベトナム語の場合、南北方言の違いや、業界特有の専門用語への対応力も確認が必要です。機械翻訳に頼らず、人的な翻訳とチェック体制が整っている業者を選ぶことで、自然で分かりやすいコンテンツに仕上げることができます。
現地パートナーシップとサポート体制
ベトナムやタイなど、対象国に現地パートナーを持つ業者であれば、制作後の運用やトラブル対応も安心です。現地の法規制変更や市場動向の変化にも迅速に対応できる体制が整っているかを確認しましょう。
現地での展示会出展サポートやマーケティング支援も行える業者であれば、Webサイト制作を起点とした包括的な海外展開支援も受けることができます。
技術仕様とセキュリティ対応
国際的なセキュリティ基準への対応力や、将来的な機能拡張への対応力も重要な選定ポイントです。CMSの選定から、多言語SEO対応、レスポンシブデザインまで、総合的な技術力を持つ業者を選びましょう。
また、制作後の保守・運用体制や、アクセス解析レポートの提供など、継続的なサポート内容についても事前に確認が必要です。
制作プロジェクトの進行と管理のポイント
海外向けWebサイト制作プロジェクトを成功させるには、文化的な違いや時差なども考慮したプロジェクト管理と進行体制が不可欠です。
プロジェクト体制の構築
社内チーム、制作業者、現地パートナーが連携できる体制を構築することが重要です。ベトナムとの時差は2時間程度ですが、定期的な進捗確認やコミュニケーションのスケジュールを事前に設定しておくことで、スムーズな進行が可能になります。
プロジェクトマネージャーは、技術的な知識だけでなく、現地の商習慣や文化的背景についても理解している人材を配置することで、制作過程でのトラブルを未然に防ぐことができます。
制作スケジュールと品質管理
多言語対応のWebサイト制作では、翻訳やローカライズに予想以上の時間がかかる場合があります。特に専門用語の多い製造業のサイトでは、正確な翻訳のために複数回の確認作業が必要になることを想定してスケジュールを組む必要があります。
また、現地でのユーザビリティテストや、各言語版でのクロスブラウザテストなども、品質向上のために重要な工程です。
コンテンツ制作と承認フロー
現地向けコンテンツの制作では、文化的な配慮や表現の適切性について、現地パートナーや現地在住スタッフによる確認が重要です。日本側での承認だけでなく、現地での最終確認を含めた承認フローを設計することで、公開後のトラブルを防ぐことができます。
新製品発表やキャンペーン開始などのタイミングに合わせたコンテンツ更新なども含めて、柔軟な運用体制を構築することが重要です。
公開前テストと運用準備
公開前の最終テストでは、各言語版での動作確認に加え、現地からのアクセステストも実施することが重要です。ベトナムの主要都市からの接続速度や、現地で使用されているブラウザでの表示確認も行いましょう。
また、問い合わせ対応体制や、現地時間でのサポート体制も事前に整備しておくことで、公開後のスムーズな運用が可能になります。
公開後の運用と継続的な改善
海外向けWebサイトは公開後の運用が成功の鍵となります。現地市場の変化に応じた継続的な改善と、効果的な集客施策の実施が重要です。
アクセス解析と効果測定
現地ユーザーの行動パターンを把握するため、詳細なアクセス解析が必要です。ベトナムユーザーがどのようなキーワードで検索してサイトに到達しているか、どのコンテンツに最も関心を示しているかを分析することで、コンテンツの優先順位や改善点が見えてきます。モバイルとPCでのユーザー行動の違いや、アクセス時間帯の傾向なども分析し、ターゲットユーザーの特性を深く理解することが重要です。
また、問い合わせや資料請求などのコンバージョン率を定期的に測定し、目標達成度を評価することで、投資対効果を適切に判断できます。
コンテンツの定期更新と最適化
現地市場のトレンドや季節性に合わせたコンテンツ更新が効果的です。ベトナムではテト（旧正月）やその他の現地祝日に合わせたメッセージや、現地で話題となっている業界ニュースへの言及なども、ユーザーとの距離感を縮めることができます。
また、MTA VietnamやVILOGといった主要展示会の開催時期に合わせて、関連コンテンツを強化することで、検索流入の増加も期待できます。
現地SEO対策の継続的な改善
現地での検索キーワードの傾向は常に変化するため、定期的なキーワード調査と、それに基づくコンテンツ最適化が必要です。ベトナムの製造業関連では、新しい技術用語や政策に関連したキーワードが出現する場合があります。
現地の検索エンジン最適化については、Googleの現地向けアルゴリズムの変化にも対応していく必要があります。
現地マーケティング活動との連携
Webサイトとオフラインでのマーケティング活動を連携させることで、相乗効果を得ることができます。現地展示会への出展時には、Webサイトの情報を活用した営業資料の作成や、展示会来場者向けの特別コンテンツを用意することで、リード獲得の効果を高められます。
現地パートナーとの関係構築においても、Webサイトは重要な信頼性の指標となるため、継続的な情報更新と品質向上が重要です。
ベトナムのビジネスには展示会出展が効果的
ベトナムでは、展示会への出展が企業のマーケティング戦略において極めて重要です。現地で開催される展示会は、自社の商品・サービスを認知してもらう最適な機会であり、特にB2B企業にとって欠かせない施策の一つとされています。開催数も年々増加しており、幅広い業種で行われる展示会は、効果的な販促チャネルとして注目されています。
展示会はテストマーケティングの場としても活用でき、現地顧客の反応を直接確かめることができます。さらに、単なる商品PRにとどまらず業界関係者とのネットワークづくりにも活用できるため、新規参入企業が現地での認知度を高め人脈を広げる上でも有効です。
このような対面での商談や交流を通じて有望な新規顧客の獲得やパートナー企業の発掘にもつながるため、展示会出展はベトナムにおけるB2Bビジネスで欠かせない施策となっています。
まとめ
海外向けWebサイト制作を成功させるためには、事前の市場調査から制作業者選定、継続的な運用改善まで、一連の流れを丁寧に進めることが大切です。特にASEAN市場への展開では、現地の文化的背景や商習慣への深い理解が欠かせません。
- ターゲット市場の詳細な調査と現地ユーザーのニーズ把握
- 現地文化に配慮したローカライズとコンテンツ制作
- 多言語SEO対応とモバイルファーストのサイト設計
- ASEAN市場での実績豊富な制作業者の選定
- 現地パートナーとの連携による継続的な運用サポート
- アクセス解析に基づく継続的な改善と最適化
海外向けWebサイト制作は、現地市場での事業成功を支える重要な基盤となります。適切なパートナーとの連携により、現地ユーザーに響くWebサイトを構築し、海外事業の成功につなげていきましょう。
株式会社ビッグビートは、海外展示会出展のサポートをしています。特に、タイやベトナムに現地法人を有しており、出展企画の立案から展示ブースの設営、コンパニオンをはじめとする運営スタッフの手配や管理に至るまで、日本の高い品質基準を維持したまま、現地からの迅速なサポートを提供することが可能です。
